Навушники Jabra Engage 40
Звучить як задоволення
З Engage 40 дзвінки стають більш чіткими, а клієнти отримують всебічно кращий досвід завдяки нашому інноваційному програмному забезпеченню Engage+. Зробіть взаємодію більш змістовною та ефективною, отримуючи інформацію про дзвінки в режимі реального часу.
Ця гарнітура була розроблена з думкою про вас (будь ласка). Вона легка, але міцна. Зручна, але витончена. Носіть її цілий день, не відчуваючи, що ви взагалі її носите. Завдяки інтелектуальній мікрофонній системі, яка робить звук чистішим, ніж будь-коли раніше, ви не знайдете кращої гарнітури, яка допоможе вам зробити кожного клієнта найбільш задоволеним.
В курсі подій
Програмна система, яка може аналізувати розмови в процесі їх проведення? Зустрічайте Engage 40 з інноваційним програмним забезпеченням Engage+ - майбутнє гарнітур для контакт-центрів.
Екранні спливаючі вікна в реальному часі дають миттєвий зворотній зв'язок, щоб ви могли покращити якість обслуговування клієнтів під час розмови.
Engage+ надає підказки в режимі реального часу щодо факторів, які впливають на якість обслуговування клієнтів, включаючи фоновий шум, тишу та переривання.
Приєднання, коучинг та утримання персоналу стає легким, коли у вас під рукою є значущі дані, що дають уявлення, які полегшують вашу роботу та роблять її приємнішою.
Перегляньте повну картину
Провідні постачальники систем моніторингу інтегрували розширені дані про дзвінки Jabra Engage у свої рішення, підвищуючи їхню цінність завдяки більш чіткому уявленню про взаємодію з клієнтами. Дані Jabra включають фоновий шум операторів, перехресні розмови та тишу під час дзвінків, що дає змогу точно визначити та вирішити конкретні проблеми.
Разом ці рішення надають візуальні інформаційні панелі з даними про якість звуку та шаблони розмов, щоб допомогти вам покращити якість обслуговування операторів і клієнтів під час кожного дзвінка.
Подвійний мікрофон - подвійне задоволення
Якість звуку може зробити дзвінок успішним або провальним. Ми оснастили Engage 40 не одним, а двома мікрофонами: Один допоможе вам раз і назавжди побороти фоновий шум, а другий - зберегти ваш голос чітким, щоб забезпечити точне перетворення голосу в текст.
У поєднанні з інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням Engage+ наші інноваційні мікрофони створюють настільки гармонійні умови, що допомагають скоротити середній час обробки дзвінків в цілому.
Комфортний агент - щасливий агент
Незручна гарнітура робить розмову незручною, тому ми розробили Engage 40 настільки зручною, що ви навіть не помітите, що вона там. Вона важить всього 45 г, надзвичайно легка, з кутовими подушечками для максимально зручного прилягання.
Ми також нанесли інноваційний лабіринтовий візерунок на чашки кожної гарнітури. Він заснований на дослідженнях реальних користувачів, таких як ви, і розроблений спеціально для того, щоб зменшити тиск на вухо, допомагаючи вам залишатися розслабленим і зосередженим на потребах ваших клієнтів.
Створено для «ой»
Недбало знята наприкінці довгого робочого дня, перекладена зі столу на стіл, кинута в сумку - життя гарнітури для контакт-центру може бути нелегким. Тому ми створили гарнітуру Engage 40 як одне міцне печиво, провівши стрес-тестування всього, від обертання штанги до ударостійкості, щоб зробити її найміцнішою і найдовговічнішою гарнітурою.
Легко робити сміливі заяви, але ми настільки впевнені, що Engage 40 витримає випробування часом і жорстокими умовами експлуатації, що додали трирічну гарантію на всі гарнітури. Легка, надзвичайно зручна та надійна, ця гарнітура має все, що потрібно для тривалого використання.
Легке прослуховування
Завдяки вдосконаленим динамікам та інноваційним шумоізолюючим навушникам, які ідеально прилягають, ви ніколи не пропустите важливу деталь під час розмови (не доведеться просити когось говорити голосніше або повторювати одну й ту саму інформацію 47 разів...).
Завдяки спеціально розробленим динамікам Engage 40, оптимізованим для чіткості мовлення, розчарування зменшуються, а дзвінки стають більш продуктивними. Забезпечуючи кристально чистий звук під час кожного дзвінка, BalancedVoice також автоматично гарантує, що вхідні дзвінки будуть чіткими та зрозумілими - ще одна розумна функція, що забезпечує спокійну ефективність кожної розмови.
Приємний для вух
Саме така філософія лежить в основі революційного захисту слуху професійного рівня, вбудованого в гарнітуру Engage 40. Завдяки Jabra SafeTone 2.0 ви можете зосередитися на своїх дзвінках, знаючи, що ваш слух захищено.
Ми включили в гарнітуру безліч революційних технологій захисту слуху, в тому числі
- IntelliTone 2.0, яка утримує середній рівень шуму на безпечному рівні
- PeakStop 105 дБ, яка запобігає раптовим гучним звукам
- BalancedVoice, яка обробляє вхідний звук для забезпечення чіткості дзвінків
- Функція нормалізації рівня гучності, яка підтримує вхідні дзвінки на бажаному для вас рівні гучності
- Інтелектуальний захист від акустичного шоку, який проактивно видаляє або зменшує потенційно шкідливі звуки
Тому що захист слуху - це не остання думка. Це інвестиція на все життя.
Ваш новий персональний асистент
Уявіть собі руку допомоги, яка допоможе вам краще чути клієнтів та оптимізувати динаміку кожного дзвінка, що дозволить вам насолоджуватися більшою збалансованістю під час довгої зміни.
Engage 40 використовує унікальний алгоритм обробки сигналу, BalancedVoice, щоб не доводилося постійно підвищувати гучність дзвінка і залишатися готовим до розмови протягом усього дня. Розслабтеся, уникайте втоми від дзвінків і зосередьтеся на своєму клієнті - ми про все подбаємо.
Але ми так говоримо, тому ми протестували цю унікальну технологію з такими ж користувачами, як і ви. Вони погодилися, що вона робить голоси вищих тонів чистішими, а мову легше виокремити з фонового шуму, водночас розумно вирівнюючи тембр голосу, створюючи гармонію для вашого слуху.
Придушити розмову
З Engage 40 вся потужність у вас під рукою. Відповідайте на дзвінки, вимикайте звук і регулюйте гучність дзвінків лише кількома простими дотиками. Керування дзвінками ще ніколи не було таким простим.
Налаштовувані кнопки пульта керування можна інтегрувати з вашим контакт-центром і платформами уніфікованих комунікацій (UC), включаючи Amazon Connect і Genesys, для підвищення ефективності там, де це важливо. Перемикайтеся між екранами платформ і регулюйте гучність за допомогою програмованих кнопок для швидкої обробки викликів.
Ще ніколи ще не було так легко керувати дзвінками для вас і клієнтів.
Дружити з усіма
З Engage 40 спілкування з клієнтами - це просто прогулянка в парку. Гарнітура чудово працює з усіма провідними платформами контакт-центрів та уніфікованих комунікацій (UC) і навіть має інтегрований контроль викликів для таких платформ, як Amazon Connect, Genesys Cloud CX та NICE CXone, якщо використовувати її з додатковим блоком керування.
Завдяки версії UC, сертифікованій для Google Meet, Works With Chromebook і Zoom, ви можете насолоджуватися безперебійною та безтурботною взаємодією з клієнтами в усіх сферах. Будьте поруч. Тримайте все під контролем. Залишайтеся на зв'язку.
Приходьте пізніше
Скажіть «ні» дорогим перервам за допомогою гарнітури Engage 40, яка встановлює чіткі межі, показуючи, коли ви зайняті.
Червоний індикатор автоматично загоряється, коли ви зайняті розмовою, показуючи оточуючим, що зараз не найкращий час для спілкування, тож ви можете зосередитися на клієнті та дати колегам чіткий сигнал, коли ви звільнитеся.
Спростіть керування пристроями
Переглядайте, керуйте, контролюйте та оновлюйте всі свої пристрої в одному місці за допомогою Jabra+. Наша комплексна платформа керування пристроями полегшує роботу вашої команди, щоб вона могла приступити до роботи з мінімальним часом простою або перебоїв у роботі, де б вона не знаходилася.
