Słuchawki Jabra Engage 40
Dźwięk jak zabawa
Dzięki Engage 40 połączenia są wyraźniejsze, a klienci zyskują lepsze wrażenia dzięki naszemu innowacyjnemu oprogramowaniu Engage+. Spraw, aby interakcje były bardziej znaczące i skuteczne dzięki wglądowi w połączenia w czasie rzeczywistym.
Ten zestaw słuchawkowy został zaprojektowany z myślą o Tobie. Jest lekki, ale wytrzymały. Wygodny, a jednocześnie elegancki. Noś go przez cały dzień, nie czując, że w ogóle go nosisz. Dzięki inteligentnemu systemowi mikrofonów, który sprawia, że dźwięk jest wyraźniejszy niż kiedykolwiek wcześniej, nie znajdziesz lepszego zestawu słuchawkowego, który pomoże Ci zadowolić każdego klienta.
Bycie na bieżąco
System oprogramowania, który może analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj Engage 40 z innowacyjnym oprogramowaniem Engage+ - przyszłość zestawów słuchawkowych dla centrów kontaktowych.
Wyskakujące okienka w czasie rzeczywistym na ekranie zapewniają natychmiastową informację zwrotną, dzięki czemu można poprawić jakość obsługi klienta podczas rozmowy.
Engage+ zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w czynniki wpływające na obsługę klienta, w tym hałas w tle, ciszę i przerwy.
Onboarding, coaching i zatrzymywanie pracowników jest łatwiejsze, gdy masz znaczące dane na wyciągnięcie ręki, dostarczając spostrzeżeń, które sprawiają, że Twoja praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.
Pełny obraz sytuacji
Wiodący dostawcy systemów monitorowania zintegrowali zaawansowane dane połączeń Jabra Engage ze swoimi rozwiązaniami, zwiększając ich wartość dzięki wyraźniejszemu obrazowi obsługi klienta. Dane Jabra obejmują szumy agenta w tle, rozmowy krzyżowe i ciszę podczas połączeń, umożliwiając im wskazanie i rozwiązanie konkretnych problemów.
Wspólnie rozwiązania te zapewniają wizualne pulpity nawigacyjne z danymi dotyczącymi jakości dźwięku i wzorców połączeń, które pomagają poprawić jakość obsługi agenta i klienta podczas każdego połączenia.
Podwójna zabawa z podwójnym mikrofonem
Jakość dźwięku może sprawić, że połączenie będzie udane lub nie. Wyposażyliśmy Engage 40 nie w jeden, ale w dwa mikrofony: jeden pomaga raz na zawsze odciąć się od szumów tła, a drugi utrzymuje czysty głos, aby zapewnić dokładną konwersję głosu na tekst.
W połączeniu z intuicyjnym oprogramowaniem Engage+ nasze innowacyjne mikrofony tworzą tak harmonijne środowisko, że pomagają skrócić średni czas obsługi połączeń.
Wygodny agent to szczęśliwy agent
Niewygodny zestaw słuchawkowy powoduje niewygodną rozmowę, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40 tak, aby był tak wygodny, że nawet nie zauważysz jego obecności. Ważący zaledwie 45 g zestaw jest bardzo lekki i wyposażony w kątowe poduszki nauszne zapewniające najwygodniejsze dopasowanie.
Zastosowaliśmy również innowacyjny wzór labiryntu w miseczkach każdego zestawu słuchawkowego. Został on zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, pomagając Ci pozostać zrelaksowanym i skoncentrowanym na potrzebach klientów.
Stworzone dla „ups”
Niedbale zdejmowane pod koniec długiego dnia, przenoszone z biurka na biurko, wrzucane do torby — życie zestawu słuchawkowego w centrum kontaktowym może być trudne. Właśnie dlatego stworzyliśmy Engage 40, aby był jednym twardym ciasteczkiem, testując wszystko, od obrotu wysięgnika po odporność na uderzenia, aby uczynić go najtwardszym i najtrwalszym dostępnym zestawem słuchawkowym.
Łatwo jest wysuwać śmiałe twierdzenia, ale jesteśmy tak pewni, że Engage 40 wytrzyma próbę czasu i najtrudniejsze warunki, że dodaliśmy trzyletnią gwarancję do wszystkich zestawów słuchawkowych. Ten lekki, niezwykle wygodny i niezawodny zestaw słuchawkowy ma wszystko, czego potrzebujesz do długotrwałego użytkowania.
Łatwe słuchanie
Dzięki zaawansowanym głośnikom i innowacyjnym wkładkom dousznym z redukcją szumów, które są idealnie dopasowane, nigdy nie przegapisz ważnego szczegółu podczas rozmowy (nie musisz prosić kogoś o zabranie głosu ani powtarzać tych samych informacji 47 razy...).
Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom Engage 40 zoptymalizowanym pod kątem czystości dźwięku frustracja jest mniejsza, a rozmowy stają się bardziej produktywne. Zapewniając krystalicznie czysty dźwięk podczas każdego połączenia, BalancedVoice automatycznie zapewnia również, że połączenia przychodzące są wyraźne i zrozumiałe — kolejna inteligentna funkcja, która zapewnia spokojną i wydajną rozmowę.
Łatwe dla uszu
To filozofia stojąca za rewolucyjną, profesjonalną ochroną słuchu wbudowaną w Engage 40. Dzięki Jabra SafeTone 2.0 możesz skupić się na rozmowach, wiedząc, że Twój słuch jest chroniony.
W zestawie słuchawkowym zastosowaliśmy wiele rewolucyjnych technologii ochrony słuchu, w tym
- IntelliTone 2.0, która utrzymuje średni poziom hałasu na bezpiecznym poziomie
- PeakStop 105 dB, który zapobiega nagłym głośnym dźwiękom
- BalancedVoice, która przetwarza przychodzący dźwięk, aby zapewnić czystość połączeń
- Funkcja normalizacji głośności, która utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
- Inteligentna ochrona przed wstrząsami akustycznymi, która proaktywnie usuwa lub redukuje potencjalnie szkodliwe dźwięki.
Ponieważ ochrona słuchu nie jest sprawą drugorzędną. To inwestycja na całe życie.
Twój nowy osobisty asystent
Wyobraź sobie pomocną dłoń, która pomoże Ci lepiej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdego połączenia, pozwalając Ci cieszyć się większą równowagą podczas długich zmian.
Engage 40 wykorzystuje unikalny algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice, dzięki czemu nie musisz stale zwiększać głośności i pozostawać w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia połączeniami i skup się na kliencie — my zajmiemy się wszystkim.
Ale my tak mówimy, więc przetestowaliśmy tę unikalną technologię z użytkownikami takimi jak Ty. Zgodzili się oni, że sprawia ona, że wyższe głosy są wyraźniejsze, a mowa łatwiejsza do wyodrębnienia z szumu tła, jednocześnie inteligentnie wyrównując barwę głosu, aby stworzyć harmonię dla Twoich uszu.
Tłumienie rozmów
Engage 40 zapewnia moc na wyciągnięcie ręki. Odbieraj, wyciszaj i reguluj głośność połączeń za pomocą kilku prostych dotknięć. Zarządzanie połączeniami nigdy nie było łatwiejsze.
Konfigurowalne przyciski na panelu sterowania można zintegrować z centrum kontaktowym i platformami ujednoliconej komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, aby zwiększyć wydajność tam, gdzie ma to największe znaczenie. Przełączaj się między ekranami platformy i reguluj głośność za pomocą programowalnych przycisków, aby szybko obsługiwać połączenia.
Zarządzanie połączeniami dla Ciebie i Twoich klientów nigdy nie było łatwiejsze.
Zaprzyjaźnij się ze wszystkimi
Dzięki Engage 40 komunikacja z klientami to pestka. Zestaw słuchawkowy działa płynnie ze wszystkimi wiodącymi platformami contact center i ujednoliconej komunikacji (UC), a nawet ma zintegrowaną kontrolę połączeń dla platform takich jak Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, gdy jest używany z opcjonalną skrzynką kontrolną.
Dzięki wersji UC certyfikowanej dla Google Meet Works With Chromebooks i Zoom możesz cieszyć się płynną i bezstresową obsługą klienta we wszystkich branżach. Bądź blisko. Miej wszystko pod kontrolą. Pozostań w kontakcie.
Wróć później
Powiedz „nie” kosztownym przerwom dzięki zestawowi słuchawkowemu Engage 40, który wyznacza wyraźne granice, pokazując, kiedy jesteś zajęty.
Czerwone światło automatycznie zapala się, gdy jesteś w trakcie rozmowy, pokazując innym, że nie jest to najlepszy czas na rozmowę, dzięki czemu możesz skupić się na kliencie i dać współpracownikom wyraźny sygnał, kiedy jesteś wolny.
Uprość zarządzanie urządzeniami
Przeglądaj, zarządzaj, kontroluj i aktualizuj wszystkie swoje urządzenia w jednym miejscu dzięki Jabra+. Nasza kompleksowa platforma do zarządzania urządzeniami ułatwia zespołowi powrót do pracy przy minimalnym przestoju lub zakłóceniach, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
