GBX20 to moduł rozszerzający, który zwiększa funkcjonalność, wszechstronność i elastyczność telefonów IP klasy operatorskiej GRP2615, GRP2624, GRP2650, GRP2670, a także wideotelefonów IP GXV3350 i GXV3450. Posiada wyświetlacz LCD 272x480, który oferuje do 40 kontaktów na moduł z obsługą do 160 kontaktów przy użyciu 4 modułów. GBX20 obsługuje szeroką gamę zaawansowanych funkcji połączeń, w tym BLF, parkowanie/odbieranie połączeń, szybkie wybieranie, obecność, interkom, transfer/przekierowanie konferencji głosowych i wiele innych. Idealne rozwiązanie dla firm i recepcjonistów zarządzających dużą liczbą połączeń, GBX20 zapewnia maksymalną produktywność poprzez wydajne monitorowanie i wysyłanie połączeń przychodzących.